Обслуживание “глаза в глаза”? Здорово!

Неординарное событие произошло в конце минувшей недели в Гомельском филиале республиканского унитарного предприятия “Белтелеком”. Здесь в торжественной обстановке был открыт сервисный центр продаж услуг электросвязи, аналогов которому в Беларуси пока нет. Это первый центр, организованный по системе электронной очереди и безбарьерного обслуживания (без стеклянных перегородок между оператором и клиентом). Весь спектр услуг электросвязи — в одном месте. Входишь в так называемый зал ожидания, у входа в который стоит сенсорный терминал (что-то отдаленно напоминающее уже привычный многим банкомат), нажимаешь кнопку — выскакивает “меню” услуг, выбираешь нужную тебе услугу. При нажатии второй — талончик с названием необходимой услуги и номером твоей очереди.