Полный интерактив

Новая инициатива по работе с обращениями граждан начала “обкатку” в нашем регионе. Она позволит более эффективно разрешать возникающие у людей вопросы, а главное — избежать повторных жалоб. С новаторским почином выступила председатель областного Совета депутатов Мария Бондарь и уже внедрила его в свою практику приема граждан по личным вопросам. Истоки креатива Традиционно для разрешения сложных и специфических жалоб подключаются специалисты различных структур и уровней. Изучив все обстоятельства, они обязаны дать исчерпывающий ответ. Однако бывает и так, что человек, побывав на одном приеме, идет к руководителю рангом повыше, а затем обращается еще выше и т. д. И все потому, что заявитель