Министерство антимонопольного регулирования и торговли провело мониторинг рынка доставки готовых блюд после жалоб потребителей. В ряде популярных сетей выявлены нарушения прав покупателей.
При оформлении заказов потребителям не предоставляли выбора формы расчета. В большинстве случаев оплата была доступна только банковской картой, однако зафиксирован и обратный случай – прием исключительно наличных средств.
На сайтах сервисов отсутствовала полная информация об условиях доставки, а также устанавливались необоснованные ограничения в виде минимальной суммы заказа.
Нарушения выявлены в деятельности:
- УП «Мак.Бай» (рестораны Mak.by);
- ООО «КреативФудС-Восток» и ООО «Бел Фуд Сервис» (рестораны KFC);
- ООО «Бургер БК» (рестораны Burger King);
- ООО «Компания Кафе Гараж» (рестораны GARAGE);
- ООО «Фуд Лайм» (сервис eda-dostavka.by).
Всем перечисленным субъектам выданы предписания об устранении нарушений.
