Заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Андрей Ромашко в проекте "Страна говорит" рассказал, почему в начале отопительного сезона службу 115 заваливают обращениями.
Андрей Ромашко отметил, что отопление в осенне-зимний период запускают эксплуатирующие организации при соблюдении ряда условий. В учреждениях дошкольного, школьного образования и здравоохранения отопление включают при установившейся на пять дней среднесуточной температуре в плюс 10 градусов и ниже. В жилых домах, общежитиях, учреждениях образования, за исключением дошкольных и школьных, театрах и др. включение производится при среднесуточной температуре в течение пяти дней в плюс 8 градусов и ниже. Остальные же административные, промышленные и прочие организации по согласованию с энергоснабжающими организациями подключаются после полного включения отопления во всех жилых домах.
"В соответствии с законодательством дается определенное время для регулировки и наладки системы отопления. Первые 10 дней - это самый острый период для организаций ЖКХ и службы 115. В первые дни проводится наладка и регулировка, но граждане понимают, что отопление вроде бы уже поступает, но где-то не прогреваются приборы или они прогреваются неравномерно, и начинают обращаться в 115", - рассказал Андрей Ромашко. Тем не менее, работа носит плановый характер, а аварийные ситуации в системе ЖКХ минимальны.
Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.