«А1» использовал незаконные формулировки в актах приема техники в ремонт

Министерство антимонопольного регулирования и торговли выявило нарушение в работе УП «А1». Поводом стало обращение гражданина, чей товар сдавался на проверку или ремонт.

Как сообщили в пресс-службе МАРТ, акт передачи товара, который использовал оператор, не соответствовал утвержденной постановлением ведомства форме. В документе указывалось, что потребитель согласен на проведение проверки без его присутствия, а все неисправности возникли до передачи товара. Также в акте значился срок ремонта – до 30 дней.

Однако по Закону о защите прав потребителей продавец обязан:

• принять товар ненадлежащего качества;
• уведомить потребителя о его праве участвовать в проверке;
• при необходимости провести проверку с участием ремонтной организации;
• сообщить место и время проверки, если она не может быть проведена сразу;
• завершить ремонт не позднее 14 дней, а при согласии потребителя – до 30 дней.

По итогам проверки МАРТ выдал «А1» предписание об устранении нарушений.