В своих обращениях жители юго-восточного региона затронули разные темы. В их числе начисление пенсии, аспекты получения гуманитарной помощи, определение инвалида в социальный пансионат и другие. По каждому вопросу Алла Смоляк дала разъяснения.
«Приемы граждан, прямые телефонные линии — это эффективная помощь. Не только в разрешении каких-то проблемных ситуаций, но и в разъяснении определенных тем, выстраивании алгоритмов действий. Ведь как показывает практика, в определенных обстоятельствах человек не всегда знает, какие нужно предпринять шаги и обращается за консультационной помощью. И как раз формат открытого диалога во время приемов, прямых линий позволяет заявителю получить необходимую информацию максимально оперативно», — подчеркнула парламентарий.