Как мы ловили “зайцев”, или Улыбнитесь, друзья, контролеру

— А я не буду платить штраф, мне только одну остановку надо проехать. Ишь, нашлись радетели закона, — возмущался солидный мужчина, явно ища защиты и понимания у пассажиров.Чтобы заставить безбилетника выйти из троллейбуса и продолжить диалог в микроавтобусе, двум хрупким женщинам пришлось прибегнуть к помощи милиционера. В салоне с облегчением вздохнули. Такое поведение и вынужденная задержка троллейбуса на остановке по вине пассажира (не знаю как другие, а я рисковала опоздать на важную встречу), заставили задуматься: а что чувствуют те, кому приходится по долгу службы периодически вступать в подобные конфликты? Первым делом — инструктаж! Чтобы примерить на себя профессию контролера, на