Торжественное открытие Центра транспортного обслуживания состоялось сегодня в Гомеле

5927
11:54
30.01.2018

Хотя праздничность события в Гомельском отделении Белорусской железной дороги немного омрачил январский дождь, все посчитали это за добрую примету. Подчеркнул это на церемонии открытия центра транспортного обслуживания и начальник Белорусской стальной магистрали Владимир Морозов. Это еще один важный объект для железной дороги, чтобы быть ближе к своим клиентам и создавать конкурентоспособные услуги и продукцию, сказал он. В данном случае – это взять на себя за отправителя грузов максимум функций, чтобы освободить того от обременительных хлопот. Центр, который открылся в здании бывшего общежития по улице Красноармейской областного центра, предусматривает два уровня обслуживания клиентов: линейный – линейный центр транспортного обслуживания ЛЦТО "Гомель" и отделенческий – региональный центр управления и транспортного обслуживания РЦУТО. Работа с клиентом начинается именно здесь (РЦУТО) с предоставления железнодорожного кода, регистрации клиента в базах информационных систем отделенческого и дорожного уровней, заключения договоров на транспортное обслуживание при перевозке грузов "железкой", планирования и согласования заявок на перевозку грузов. Региональный центр выполняет также маркетинговую и транспортно-экспедиционные функции. А вот линейный центр транспортного обслуживания "Гомель" представляет интересы перевозчика в части организации перевозок грузов железнодорожным транспортом общего пользования и оказания услуг, связанных с перевозкой грузов. Среди основных функций центра -- документальное оформление груза к перевозке, прием его и выдача, начисление платежей за перевозки и другое. В регионе обслуживания ЛЦТО "Гомель" находится 9 станций: Добруш, Тереховка, Круговец, Костюковка, Лазурная, Уза, Буда-Кошелевская, Сож, Гомель – Северный. Однако при необходимости клиент сможет получить услуги, как в линейном центре обслуживания, так и на любой станции отделения. Кстати, реконструкция здания бывшего общежития, где нынче разместился центр, проведена собственными силами работников отделения железной дороги . Созданы комфортные условия ( в том числе и бытовые) как для клиентов, так и для работников центра. В итоге все процедуры оформления грузов отныне станет реально проводить всего за пару часов.