Суд в Гомеле защитил права заказчицы, получившей шкаф с дефектами

Летом 2023 года гомельчанка заключила договор на изготовление двух шкафов по индивидуальному проекту за Br4,5 тыс. и внесла аванс Br3 тыс. По документу срок изготовления мебели составлял 60 рабочих дней. Однако ответчик нарушил указанные сроки, не предоставил акт выполненных работ, а изготовленная мебель оказалась с недостатками.

В суде представитель общества по защите прав потребителей и истица просили расторгнуть договор, взыскать внесенный аванс и Br1 тыс. в счет компенсации причиненного морального вреда, понесенные истицей расходы. Плюс - взыскать в местный бюджет штраф в размере 100% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которых 10% БОЗП.

Как пояснила заказчица шкафа, до этого она не раз обращалась к ответчику для устранения недостатков мебели, однако действий не последовало. Впоследствии она отказалась от этого.

В интересах гомельчанки представитель городской организации общественного объединения "Белорусское общество защиты потребителей" направил в фирму претензию с предложением провести проверку качества выполненных работ, а также расторгнуть договор на изготовление мебели, выплатить в пользу истицы полученный по договору аванс, а также убытки и компенсацию морального вреда. Ответчик претензию не удовлетворил, поэтому представитель общества защиты прав потребителей обратился в суд. На заседании ответчик и его представитель исковые требования не признали.

В ходе судебного разбирательства была назначена комплексная судебная товароведческая и строительно-техническая экспертиза. В заключении указано, шкафы имеют ряд дефектов. При этом устранение недостатков экономически нецелесообразно, так как затраты на восстановление практически сопоставимы с изготовлением нового изделия.

Суд пришел к выводу об обоснованности требований о компенсации морального вреда. Так, решением суда Центрального района Гомеля постановлено расторгнуть договор на изготовление двух шкафов, взыскать с ответчика в пользу истицы Br3 тыс. и Br150 компенсации морального вреда, также разрешен вопрос о судебных расходах. Постановлено взыскать с ответчика в пользу местного бюджета штраф в размере Br3,15 тыс., из которых Br315 перечислить в пользу городской организации БОЗП. Также суд обязал истицу в 14-дневный срок со дня фактической уплаты ответчиком присужденных сумм возвратить последнему два шкафа за его счет.

Судебная коллегия Гомельского областного суда проверила законность и обоснованность решения суда первой инстанции и оставила его без изменения. Оно вступило в законную силу.